این ابزار (اکسل شخصیت خریدار مشتری (Buyer Persona) پرسونای خریدار و مشتریان) یک قالب حرفه‌ای برای طراحی پرسوناهای مشتری است که به شما امکان می‌دهد پروفایل کاربران خود را به صورت بصری نمایش داده و نیازهای آن‌ها را به طور کارآمد اولویت‌بندی کنید.

این فایل اکسل با طراحی زیبا و دسته‌بندی‌های آماده، ابزاری کاربردی برای بهبود برنامه‌ریزی محصولات، توسعه کمپین‌های بازاریابی، مدیریت پروژه‌ها و انتخاب کانال‌های مناسب برای مشتریان شما است.

اکسل شخصیت خریدار مشتری Buyer Persona-شخص 1

ویژگی‌های قالب پرسونا مشتری در اکسل

این الگو به گونه‌ای طراحی شده است که به راحتی پرسوناهای کاربر را برای شما ایجاد کند. قالب دارای چهار طرح‌بندی متفاوت است که پس از مشخص کردن معیارهای خود، می‌توانید یکی را انتخاب کرده و اطلاعات را وارد کنید. در ادامه جزئیات بیشتری درباره این گزینه‌ها ارائه می‌شود.

اکسل شخصیت خریدار مشتری Buyer Persona-شخص 2

دسته‌بندی‌های پیش‌فرض برای هر پرسونا

این دسته‌بندی‌ها به شما کمک می‌کنند تا اطلاعات موردنیاز را به صورت منظم وارد کنید. البته قابلیت شخصی‌سازی نیز وجود دارد:

• اطلاعات کسب‌وکاری
• نقاط ضعف و مشکلات
• اهداف و چالش‌ها
• ویژگی‌های شخصی
• دانش فنی
• کانال‌های رسانه‌های اجتماعی
• الگوهای رفتاری

اکسل شخصیت خریدار مشتری Buyer Persona-شخص 3

توضیحات طرح‌ها

پرسونا 1:

• طراحی افقی و شامل ۷ ردیف برای هر دسته.
• دسته‌های پیش‌فرض شامل علاقه‌مندی‌ها و دانش فنی.
• مناسب برای تجزیه‌وتحلیل‌های عمومی.

پرسونا 2:

• طراحی مشابه پرسونا 1 اما با ۵ ردیف برای هر دسته.
• شامل نیازها و خواسته‌ها و کانال‌های اجتماعی به‌عنوان دسته‌های اضافی.

پرسونا 3:

• طراحی عمودی با ۷ ردیف.
• دارای دسته‌های اضافی شامل الگوهای خرید و تصمیم‌گیری.
• مناسب برای تحلیل‌های عمیق‌تر.

پرسونا 4:

• طراحی عمودی با ۵ ردیف.
• دسته‌های پیش‌فرض شامل ویژگی‌های رفتاری، دانش فنی و نیازها.
• مناسب برای طراحی‌های قابل چاپ.

اکسل شخصیت خریدار مشتری Buyer Persona-شخص 4

امکانات اضافی قالب

1. اضافه کردن تصاویر شخصی‌سازی شده: شما می‌توانید عکس‌های هر پرسونا را با کلیک راست روی شکل و انتخاب گزینه “Change Picture” تغییر دهید.
2. افزودن گزینه‌های کشویی: گزینه‌های از پیش تعریف‌شده‌ای در منوهای کشویی وجود دارند که می‌توانید آن‌ها را بر اساس نوع اطلاعات خود انتخاب کنید.
3. ایجاد کپی از صفحات: اگر نیاز به بیش از یک صفحه برای یک نوع پرسونا دارید، می‌توانید یک کپی از صفحه ایجاد کنید.
4. گراف‌ها و چارت‌ها: هر قالب دو بخش گرافیکی شامل می‌شود. شما تنها باید اعداد مربوط به هر معیار را وارد کنید تا گراف‌ها به طور خودکار تولید شوند.
5. سازگاری:
   • قابل استفاده در اکسل 2010 و نسخه‌های جدیدتر.
   • بدون نیاز به نصب ماکرو یا VBA.
   • سازگار با سیستم‌عامل‌های ویندوز و مک.
6. پرینت آسان: این قالب‌ها کاملاً آماده چاپ هستند و می‌توانید نسخه‌های فیزیکی تهیه کنید.

چگونه از این ابزار بهره ببرید؟

• ابتدا یکی از طرح‌بندی‌ها را انتخاب کنید.
• اطلاعات مرتبط با هر پرسونا را وارد کنید.
• از ابزارهای سفارشی‌سازی برای تغییر طراحی و افزودن جزئیات خاص استفاده کنید.
• چارت‌ها و گراف‌های خود را تنظیم و به سادگی اطلاعات را تحلیل کنید.

این قالب به شما امکان می‌دهد به راحتی نیازها، الگوهای رفتاری و اهداف مشتریان خود را شناسایی کنید. این ابزار نه تنها به صرفه‌جویی در زمان کمک می‌کند، بلکه یک راهنمای کامل برای تصمیم‌گیری در توسعه محصول، طراحی کمپین‌های بازاریابی و بهبود تجربه مشتری نیز ارائه می‌دهد.

خلاصه ویژگی‌ها

• ایجاد و نمایش پروفایل‌های مشتری.
• قالب کاربرپسند برای تقسیم‌بندی کاربران.
• کاملاً قابل شخصی‌سازی و آماده چاپ.
• بدون نیاز به نصب و استفاده سریع.
• طراحی متناسب با نیازهای مختلف کسب‌وکار.

این ابزار، بهترین انتخاب برای شرکت‌ها، تیم‌های بازاریابی و حتی استارت‌آپ‌هایی است که می‌خواهند شناخت دقیقی از مشتریان خود داشته باشند و برنامه‌ریزی مؤثری انجام دهند.